Политика конфиденциальности
Редакция от 20 марта 2026 г. · Сайт: nextguard.top
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сервиса NextGuard (далее — «Сервис», «мы», «нас»). Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с её условиями. Если вы не согласны — пожалуйста, прекратите использование Сервиса.
Настоящая Политика разработана в соответствии с применимыми международными стандартами в области защиты персональных данных, включая Общий регламент ЕС о защите данных (GDPR) в части наилучших практик. Сервис обрабатывает данные в соответствии с применимым законодательством страны проживания пользователя.
2. Какие данные мы собираем
2.1 Данные, предоставляемые пользователем
- Идентификационные данные: имя пользователя или псевдоним в Telegram, адрес электронной почты (при наличии).
- Платёжные данные: мы не собираем и не храним реквизиты банковских карт, данные счетов и иные платёжные реквизиты. Все транзакции обрабатываются через сертифицированных платёжных провайдеров с соблюдением стандарта PCI DSS. Мы получаем только подтверждение факта и суммы платежа.
- Обращения в поддержку: содержимое переписки, которую вы ведёте с нашей службой поддержки.
2.2 Технические данные, собираемые автоматически
- Дата и время установления и разрыва соединения.
- Страна, из которой осуществляется подключение (определяется по геолокации IP; сам IP-адрес не фиксируется в постоянных логах).
- Объём входящего и исходящего трафика за расчётный период (для контроля лимитов тарифа).
- Тип и версия клиентского приложения.
- Идентификатор подписки и активного конфига.
Что мы не собираем: адреса посещаемых сайтов, содержимое передаваемых данных, поисковые запросы, историю браузера.
2.3 Данные сайта
- Технические cookie, необходимые для корректной работы сайта (сессионные, языковые предпочтения).
- Анонимная аналитика посещаемости (только агрегированные данные, без идентификации конкретного пользователя).
3. Цели и правовые основания обработки данных
| Цель обработки | Правовое основание |
|---|
| Предоставление услуги, выдача конфигов, управление подпиской | Исполнение договора |
| Обработка платежей и предотвращение мошенничества | Исполнение договора, законный интерес |
| Техническая поддержка и устранение неисправностей | Исполнение договора |
| Обеспечение безопасности инфраструктуры | Законный интерес |
| Исполнение требований законодательства | Правовое обязательство |
| Информирование об изменениях в услуге | Законный интерес |
4. Хранение и защита данных
Серверная архитектура: серверы работают в режиме RAM-only — данные не записываются на постоянные носители. При перезагрузке сервера все оперативные данные уничтожаются.
Сроки хранения:
- Технические сессионные логи: не более 7 дней, используются исключительно для диагностики инфраструктуры.
- Данные об объёме трафика: в течение расчётного периода подписки + 30 дней после её окончания.
- Переписка со службой поддержки: 6 месяцев с момента последнего обращения.
- Платёжные записи (факт и сумма транзакции): 3 года в соответствии с требованиями финансового учёта.
Меры защиты: шифрование данных при передаче (TLS 1.3), ограниченный доступ сотрудников на принципе минимальных привилегий, регулярные проверки безопасности инфраструктуры.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Ограниченная передача данных возможна только в следующих случаях:
- Платёжные провайдеры: для обработки транзакций передаются минимально необходимые данные. Провайдеры соответствуют стандарту PCI DSS.
- Облачная инфраструктура: собственные серверы и арендованные узлы используются исключительно для предоставления услуги.
- Требование законодательства: при наличии обязательного юридически обоснованного требования со стороны компетентного органа. Мы будем по возможности уведомлять пользователя о таком запросе, если это не запрещено законом.
6. Файлы cookie
Мы используем только необходимые технические cookie:
- Сессионные cookie: поддерживают вашу сессию на сайте, удаляются при закрытии браузера.
- Языковые cookie: запоминают выбранный язык интерфейса, срок хранения 30 дней.
Маркетинговые, рекламные и аналитические cookie третьих сторон не используются.
7. Ваши права
- Получить доступ — запросить информацию о том, какие данные о вас хранятся.
- Исправить — потребовать исправления неточных данных.
- Удалить — запросить удаление ваших данных («право на забвение»). Запрос исполняется в течение 30 дней.
- Ограничить обработку — потребовать приостановки обработки в случаях, предусмотренных законодательством.
- Перенести данные — получить свои данные в машиночитаемом формате.
- Отозвать согласие — в случаях, когда обработка основана на согласии.
Для реализации своих прав обратитесь по адресу: privacy@nextguard.top. Мы ответим в течение 30 календарных дней.
8. Дети
Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы намеренно не собираем данные несовершеннолетних.
9. Изменения Политики
Мы вправе обновлять настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим пользователей через сайт или Telegram-канал не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.
10. Контактная информация
По всем вопросам: privacy@nextguard.top
Сайт: nextguard.top
Пользовательское соглашение
Редакция от 20 марта 2026 г. · Сайт: nextguard.top
1. Термины и определения
- Сервис — программно-аппаратный комплекс NextGuard, доступный по адресу nextguard.top.
- Оператор — компания NextGuard, предоставляющая Сервис.
- Пользователь — физическое лицо, заключившее настоящее Соглашение.
- Подписка — оплаченный период доступа к Сервису согласно выбранному тарифному плану.
- Конфиг / Ключ доступа — файл конфигурации или строка подключения, предоставляемые Оператором.
2. Предмет Соглашения
Настоящее Соглашение является публичной офертой. Принимая условия (в том числе путём оплаты Подписки), Пользователь заключает с Оператором договор на оказание услуг защищённого интернет-соединения.
3. Описание услуги
- Организация защищённого зашифрованного канала передачи данных.
- Защита DNS-запросов от перехвата и утечек.
- Выдача и управление ключами доступа (конфигами).
- Техническая поддержка в соответствии с условиями тарифного плана.
- Автоматический мониторинг соединения и смена конфига при нестабильности (в тарифах Premium).
4. Порядок заключения договора
Договор считается заключённым с момента оплаты Подписки или начала использования Сервиса на бесплатном тарифе (при наличии). Регистрация осуществляется через Telegram-бот или форму на сайте.
5. Тарифы и оплата
Актуальные тарифные планы и цены размещены на сайте nextguard.top. Оплата производится авансом за выбранный период. Оператор вправе изменять стоимость тарифов, уведомив не менее чем за 7 дней. Изменение цен не распространяется на уже оплаченные периоды.
6. Права и обязанности Пользователя
Пользователь вправе:
- Использовать Сервис в соответствии с выбранным тарифом.
- Обращаться в службу поддержки.
- Запрашивать возврат средств в соответствии с Политикой возвратов.
Пользователь обязуется:
- Использовать Сервис исключительно в законных целях.
- Не передавать ключи доступа третьим лицам (если не предусмотрено тарифом).
- Не предпринимать попыток взлома или перегрузки инфраструктуры Сервиса.
- Не использовать Сервис для рассылки спама, вредоносного ПО, атак на третьих лиц.
7. SLA
| Показатель | Standard | Premium |
|---|
| Гарантия доступности | 99,0% в месяц | 99,5% в месяц |
| Время ответа поддержки | до 1 часа | до 15 минут |
| Мониторинг соединения | ручной | авто, каждые 5 мин |
8. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть». Оператор не несёт ответственности за перебои по вине провайдеров связи, форс-мажорные обстоятельства или действия государственных органов.
9. Контактная информация
По вопросам Соглашения: support@nextguard.top
Сайт: nextguard.top
Политика возвратов
Редакция от 23 марта 2026 г. · Сайт: nextguard.top
1. Общие положения
Настоящая Политика описывает условия, при которых Пользователь вправе запросить возврат оплаченных средств, и порядок обработки таких запросов.
2. Гарантия возврата
NextGuard предоставляет 7-дневную гарантию возврата денег. Если в течение первых 7 календарных дней с момента оплаты Пользователь не удовлетворён качеством Сервиса по любой причине, он вправе запросить полный возврат без объяснений.
3. Условия для получения возврата
- С момента оплаты прошло не более 7 календарных дней.
- Использованный объём трафика не превышает 10% от лимита тарифного плана.
- Запрос подан через официальный канал поддержки.
- Пользователь не нарушал условия Соглашения.
4. Случаи, в которых возврат не производится
- С момента оплаты прошло более 7 календарных дней.
- Использовано более 10% трафика тарифного плана.
- Доступ прекращён из-за нарушения Соглашения.
5. Порядок подачи заявки
Шаг 1. Обратитесь в поддержку: Telegram @nextguard_manager или Email billing@nextguard.top
Шаг 2. Укажите имя/email при оплате, дату и тариф.
Шаг 3. Срок рассмотрения — 1 рабочий день. Возврат в течение 5 рабочих дней.
6. Контактная информация
Оплата и возвраты: billing@nextguard.top
Поддержка: @nextguard_manager